Ako imate problema sa pristupanjem sajtu, ne možete ga učitati, ili se učitava ali sporo, potrebno je da izvršite proveru mrežnog povezivanja sa lokalnog računara na domen i server na kojem se nalazi hosting nalog. To možete uraditi koristeći ping i traceroute u komandnom režimu.
Za operativni sistem Windovs, koristi se konzola (Command Prompt). Možete pokrenuti Command Prompt pritiskom na dugme Windovs Start, izaberite Run, i ukucajte cmd u polje, a zatim kliknite na OK.
Da biste proverili da li imate vezu sa domenom, pokrenite sledeću komandu:
ping domain.tldUmesto domain.tld, potrebno je da ukucate ime Vašeg domena. Nakon što se prikaže naredba, odaberite tipku “Enter“. Videćete sličan rezultat:
Prikazuje se informacija sa koje IP adrese se domen učitava, kao i vreme potrebno za slanje i primanje paketa.
Možda ćete dobiti “Request timed out“ ili “Ping request could not find host“, što u nekim slučajevima može ukazivati na problem. U ovom slučaju, potrebno je izvršiti sličnu naredbu:
ping ime-servera.superhosting.rs*umesto ime-servera ukucajte ime servera, na kojem se nalazi Vaš hosting nalog.
Za detaljniju proveru (traceroute) mogu se izvršiti i sledeće komande:
tracert domain.tld*domain.tld , zamenite imenom Vašeg domena. Nakon što se prikaže naredba, odaberite tipku “Enter“. Videćete sličan rezultat:
Isto tako možete zadati i ovu komandu:
tracert ime-servera.superhosting.bg*umesto ime-servera ukucajte ime servera, na kojem se nalazi Vaš hosting nalog.
Biće prikazani svi poslati i primljeni paketi podataka svim ruterima na toj putanji.